オリジナルノベルティグッズ製作ならお任せください！
フィギュア・ネックストラップ・ぬいぐるみ・キーホルダー企画・製造・販売
よくあるご質問にお応えさせていただきます。その他ご質問ございましたらお気軽にご連絡ください。 Q.02 サンプル製作・量産は海外ですか？ Q.03 対応ロットはどのくらいからですか？(小ロットでも対応できますか？) Q.04 納期はどのくらいですか？ Q.05 送料はどういうふうに計算されるのでしょうか？ Q.06 品質管理はどのようになっていますか Q.07 サンプル品と量産品に違いはありますか？(プレ納品は可能ですか？) Q.08 代金はどのようにお支払いするのでしょうか？ Q.09 不良品にはどのように対応してもらえますか？ Q.10 簡単なデザインしかないのですが製作可能でしょうか？ Q.11 著作権についてはどのように対応してくれますか？ Q.12 守秘義務についてはどのうように対応してくれますか？ Q.13 特殊な素材には対応していただけますでしょうか？ Q.14 こちらで準備する材料で作ってもらうことは可能でしょうか？ Q.15 梱包や入り数をこちらから指定することは可能でしょうか？ Q.16 パソコンやメールは苦手ですが製作可能でしょうか？ Q.17 台紙やタグのデザインをしてもらう事は可能ですか？ Q.18 代理で製作したいのですが問題ないでしょうか？ Q.19 イベントで使用する日が決まっているのですが対応可能でしょうか？ Q.20 最初の見積とサンプルが完成してからの最終的な価格はどのくらい違いますか？ Q.21 ロットによって値段は変わってきますか？ Q.22 直接会って打ち合わせをしながら仕事を進めて行きたいのですが問題ないですか？ Q.01 サンプル製作料金はいくらですか？ A.01サンプル製作代金は、サイズやデザインにより変動します。まずは、サンプル代をお支払いいただき、 サンプル製作・量産は海外ですか？ A.02 はい。当社中国の自社工場で管理運営生産を進めていきます。 お客様とのご連絡はもちろん日本側で進めていきますので、 時間的なロスやストレスもなく、スムーズにご対応していける体制が整っております。 Q.03 対応ロットはどのくらいからですか？(小ロットでも対応できますか？) A.03 基本的には最小ロット1,000個からご対応させていただいております。 小ロットでもご相談していただければご対応させていただく場合がございます。 一度ご相談ください。 (商品によってはロット300個とロット1,000個の合計金額があまり変わりません。) Q.04 納期はどのくらいですか？ A.04 サンプル製作に約2週間、量産に約1ヶ月(ロット50,000個まで)をご参考にされてください。 その他サンプルの輸送に3日間、量産品の輸送に2週間ほどかかります。 スムーズに進んだ場合、最初のお問合せから量産品お届けまで、約2ヶ月のお時間が必要となります。 修正が入りますとプラスでまた日数がかかってまいりますのでご注意ください。 商品によって納期までの日数が異なりますので、まずは、弊社までお問合せください。 Q.05 送料はどういうふうに計算されるのでしょうか？ A.05 当社がご提示するお値段は基本的に全て送料込みのお値段です。 ただし、納品先の場所が離島や、コンテナが入れない特殊な場所である場合は別途料金が必要となります。 また、納期お急ぎの場合にも別途料金が発生する場合がございます。 Q.06 品質管理はどのようになっていますか A.06 当社が日本人駐在員の下、直接管理しているため、工場のキャパシティをよく把握しながら 無理の無い生産計画で運営しております。 品質管理には特に目をひからせており、検針・検品体制は他工場の見本となるべく日々努力しております。 Q.07 サンプル品と量産品に違いはありますか？(プレ納品は可能ですか？) A.07 縫製品は全て手作りですので製品には個々に若干の違いがあります。 これは不良ではなく、1個1個が手作りのために生じる作りムラです。 ミリ単位のサイズの違い、微妙な色の違いというのは、起こりうる個々の差異としてご了承ください。 また、輸送状態や時間の変化によっても個体差が起こる可能性がありますが、 ほとんどは揉んだり引っ張ったりすれば形が整える事ができます。 縫製品は、成型品のように同じ金型から全く同じ製品を作ることはできないということをあらかじめご了承ください。上記のような商品の個々の違いを事前にご理解していただくために、プレ納品も可能です。 プレ納品では量産開始の際、先に量産品数個（3個程度）を作ってお送りいたします。 プレ納品分をお受け取りになって、量産分の品質についてご了承をいただきます。 また、ご指摘の点などございましたらご連絡いただければ量産時に注意することができます。 お気軽にご相談ください。 ※サンプルと量産品の個体差は、ほとんどのお客様は気にされるほどの違いではありません。 Q.08 代金はどのようにお支払いするのでしょうか？ A.08 サンプル現物をお送りした時点でまずサンプル製作代金が発生します。 その後サンプルのOKをいただき、量産品のご発注時に、合計金額の半額をご入金いただきます。 更に量産品をご納品させていただき、問題が無かった場合、2週間以内に残りの半金をご入金いただきます。 Q.09 不良品にはどのように対応してもらえますか？ A.09 不良品につきましては誠意をもってご対応させていただきます。 不良品をご返送いただき、直ちに良品と交換させていただきます。 また、縫製品は個々に作りムラがございます。 破損やパーツの間違いなど明らかな不良ではなく、若干のサイズの違いや形の違いは起こりうる事としてご理解ください。 Q.10 簡単なデザインしかないのですが製作可能でしょうか？ A.10 正面からの画像しかない、簡単なデザイン画しかないという場合でも製品によっては製作は可能です。 まずはお問合せください。 Q.11 著作権についてはどのように対応してくれますか？ A.11 当社では製造に関しては責任を持たせていただきますが、著作権に関しましては全てお客様のものとなります。 逆に、ディズニー等、著作権のからんでくる製品をお作りする場合も、 著作権の許認可や税関手続きの資料についてはお客様にご準備していただく事になります。 Q.12 守秘義務についてはどのうように対応してくれますか？ A.12 当社では、お客様のお問合せ情報、商品情報を、お客様に無断で第三者に提供することはありません。 詳しくは「会社概要」の守秘義務(プライバシーポリシー)についてをご覧ください。 Q.13 特殊な素材には対応していただけますでしょうか？ A.13 ご準備できる範囲でご対応させていただきます。ロットが少ない場合はご準備できない可能性がございます。 Q.14 こちらで準備する材料で作ってもらうことは可能でしょうか？ A.14 お客様から生地等の材料をご提供して製作することも可能ですが、材料によっては縫製品に不向きな場合がございます。 まずはご相談ください。 Q.15 梱包や入り数をこちらから指定することは可能でしょうか？ A.15 可能ですが、あまり細かく分けたり、一つのカートンへの入り数が少ない場合は別途梱包材の料金が発生します。 また、カートンサイズ･入り数は、量産に入らないと正確にはお伝えできない場合がございます。 梱包や入り数に指定がある場合はあらかじめご相談ください。 Q.16 パソコンやメールは苦手ですが製作可能でしょうか？ A.16 パソコンが苦手な方には、ファックスやサンプル現物送付、お会いして直接打ち合わせをし ご対応させていただきますのでご安心ください。 Q.17 台紙やタグのデザインをしてもらう事は可能ですか？ A.17 簡単な台紙やタグのデザインでしたら弊社で無料で承らせていただきます。 こだわりのデザインがある場合は大変申し訳ございませんが外注となりますので別途費用が発生いたします。 Q.18 代理で製作したいのですが問題ないでしょうか？ A.18 広告代理店様・代理製作で依頼されるお客様に関しては、まずはお問合せください。 Q.19 イベントで使用する日が決まっているのですが対応可能でしょうか？ A.19 是非ご一緒に綿密な生産計画を立てて進行させていただければと思います。 イベントの日程はずらせないので、納期に遅れないよう密にご連絡をとらせていただきます。 Q.20 最初の見積とサンプルが完成してからの最終的な価格はどのくらい違いますか？ A.20 特殊な材料、形状にならない限りは最初のお見積より10%前後の価格の変動がある場合がございます。 また、最初から予算を指定してお問合せいただければ、当社もそれに合わせた作成方法で進行していきます。 Q.21 ロットによって値段は変わってきますか？ A.21変わって来ます。ロットが増えると、材料の一括購入・生産ライン組みでコストが削減できるため、お安くできます。 見積お問合せの際、ロット1,000個、2,000個、3000個等ご要求いただければ各ロットごとのお見積をご提示いたします。 Q.22 直接会って打ち合わせをしながら仕事を進めて行きたいのですが問題ないですか？ A.22 可能です。ご相談ください！ |
